Servicio

Servicio preventa

● Servicios de consultoría profesional, mapeo in situ, medición y personalización.

● Plano de espacio de oficina, consulta de configuración y sugerencias. Diseño de dibujo asistido por ordenador gratuito.

● Organice la visita de los clientes al taller de producción y a la sala de exposiciones. Si las condiciones lo permiten, podemos organizar una visita al sitio del cliente. Proporcione información del producto, imágenes, láminas en color y proporcione información especial del producto requerida por los clientes de soporte de ingeniería.

● Siga estrictamente los requisitos del pedido del cliente para comprar materiales, producir y entregar a tiempo.

  ● Los instaladores profesionales ensamblan las 24 horas del día de acuerdo con los planos y manuales de operación estándar para garantizar una finalización a tiempo y de calidad. En circunstancias especiales, otros Los productos se pueden utilizar como sustitutos temporales de forma gratuita.

● Después del montaje, se proporcionan instrucciones de limpieza y uso y mantenimiento del producto in situ.

● Brindar servicios de consultoría técnica profesional integrales y detallados en la industria del mueble para guiar a los clientes en el uso y mantenimiento de los muebles correctamente.

● El personal dedicado responde y acepta llamadas de quejas de los clientes, brinda comentarios oportunos a los clientes, responde de manera eficiente y rápida y brinda a los clientes soluciones prácticas.

● El personal dedicado realiza un seguimiento de los resultados de mejora, realiza devoluciones telefónicas periódicas, prepara archivos de clientes y establece buenas relaciones con los clientes.

● Durante el período de garantía del producto, todos los problemas de calidad del producto de nuestra empresa están sujetos a servicios de reparación gratuitos.